سياسة الخصوصية

توضح هذه الوثيقة الممارسات المتبعة في منصة ولاء ترند التابعة لترند ميديا بشأن التعامل مع البيانات ومعالجتها وفق أعلى معايير الشفافية والمسؤولية المهنية

1 — فصل نطاقات البيانات

تفصل المنصة بوضوح بين ثلاث فئات من البيانات:
• بيانات زائر الموقع التعريفي: معلومات التصفح التقنية المعتادة لضمان سرعة واستقرار الاتصال دون أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية
• بيانات التاجر والمتجر: الاسم التجاري، وأرقام هواتف الإدارة والموظفين، وسجلات المبيعات والعمليات المحاسبية الخاصة بمتجره
• بيانات عميل المتجر: رقم الهاتف والاسم المسجل ورمز الميدالية الذكية ورصيد المراحل والمكافآت

2 — الغرض من المعالجة

تُستخدم البيانات المحفوظة حصراً للأغراض التشغيلية التالية:
• تسجيل مشتريات العملاء واحتساب المراحل واستحقاق الجوائز أو رصيد الكاش باك
• تمكين المتجر من استخراج تقارير الورديات ومطابقة حركة الصندوق اليومية
• تقديم الدعم الفني وتسهيل التواصل عند طلب الخدمة

3 — عدم بيع البيانات ومشاركة المعلومات

تلتزم ترند ميديا بعدم بيع أو تأجير أي بيانات تخص المتاجر أو عملائها لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية أو تجارية

يقتصر الوصول إلى البيانات على موظفي المتجر المصرح لهم حسب الصلاحيات الممنوحة من التاجر، ومزودي البنية التحتية السحابية الموثوقة اللازمة لتشغيل الخوادم وقواعد البيانات

4 — تصحيح البيانات والاحتفاظ بها

يحق للتاجر أو العميل طلب تصحيح بياناته عبر التواصل مع إدارة المتجر أو الدعم الفني لترند ميديا

تحتفظ المنصة بسجلات العمليات المحاسبية للمدة التي يتطلبها النظام لسلامة المطابقة المالية، ويتم التعامل مع طلبات الحذف وفق الإجراءات التشغيلية المعتمدة

5 — خلو المنصة من التتبع الإعلاني

لا تتضمن منصة ولاء ترند أو صفحات بطاقات العملاء أي أدوات تتبع إعلانية تجارية خارجية، وتعمل الواجهات لتأدية وظيفتها المباشرة فقط