شروط الاستخدام

تحدد هذه الشروط ضوابط وحقوق الاستفادة من منصة ولاء ترند السحابية المقدمة من ترند ميديا للمتاجر والشركاء

1 — طبيعة دور المنصة

توفر منصة ولاء ترند نظاماً تقنياً وبرمجياً لإدارة بطاقات الولاء وتسجيل المشتريات ومطابقة الورديات وحساب المكافآت

المتجر هو المسؤول الأول والمباشر عن الوفاء بالهدايا والجوائز أو أرصدة الكاش باك المعلنة لعملائه، ولا تتحمل المنصة تقديم تلك المكافآت العينية أو النقدية للعميل النهائي

2 — سلامة العمليات وحظر التلاعب

يلتزم المتجر وموظفوه باستخدام المنصة لتسجيل العمليات الشرائية الحقيقية فقط، ويحظر تسجيل عمليات وهمية أو إنشاء بطاقات متكررة لغرض التحايل على أنظمة المكافآت

يتحمل صاحب المتجر مسؤولية إدارة حسابات الكاشير وتعيين الصلاحيات الملائمة وعدم مشاركة كلمات المرور مع غير المخولين

3 — الحفاظ على استحقاقات العملاء السابقة

في حال قيام المتجر بتعديل شروط مكافآته أو استبدال نظام المراحل بالكاش باك، تظل الأرصدة والمكافآت السابقة التي حققها العملاء سارية ومستحقة وفق الشروط التي تمت المعاملة بناءً عليها

4 — الصيانة والتحديثات

تبذل ترند ميديا أقصى الجهود لاستمرار جاهزية الخوادم وتوفير تحديثات الأمان والاستقرار بشكل دوري دون الإخلال بالعمل اليومي لنقاط البيع